> Calidad y Cultura de Servicio.
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> Journey Mapp - EX CX
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> Modelo de Negocio
> Liderazgo y Desarrollo de competencias

• Lo ayudamos a definir o refinir su Propósito para que este sea el faro a seguir.
• Lo ayudamos a definir o refinir su Propósito para que este sea el faro de todas las decisiones.
• El propósito y la estrategia son el primer paso para las acciones focalizadas exitosas. Los equipos con un norte claro son más eficientes y deciden mejor.
• Integramos a sus equipos de ventas, de operaciones y de administración, hacia una estrategia consensuada que le permita trabajar en equipo para distinguirse de sus competidores.

¿Cómo lo hacemos?
• Utilizamos la herramienta CANVAS para definir su Modelo de Negocio. Del mismo surge el acompañamiento para los objetivos estratégicos concretos de la empresa.
• Posteriormente estructuramos dichos objetivos en acciones concretas con responsables, planes de acción y fechas de implementación.

Clave en esta etapa:
• Compromiso de los líderes.
• Tener el respaldo de una matriz para la definición y seguimiento de objetivos
• Generar consenso con los líderes sobre los objetivos: se negocian y se acuerdan.
• Establecer objetivos SMART que puedan medirse y objetivamente, sin ambigüedades.
• Capacitar y formar si es necesario antes de salir al campo. No deben quedar dudas.
• Acompañar el seguimiento mensual del avance de los objetivos con información y de ser necesario, realizar ajustes.

Desde C&G asesoramos en la estructuración y hacemos un seguimiento mensual del avance de dichos objetivos en base al cumplimiento específico de los planes de acción definidos, informamos el avance a la Dirección y vamos asesorando a los líderes en talleres de trabajo para que puedan cumplirlos.

• La innovación ya no es una opción. Es obligación para las empresas. Te ayudamos a desarrollar una Cultura de Innovación.
• Los mercados y negocios actuales requieren rapidez y flexibilidad. La agilidad con la que te acompañamos, es una filosofía que supone una manera distinta de trabajar, comunicarse y de organizarse en el presente y con visión de futuro.
• Definimos con los líderes proyectos ágiles para su implementación y desarrollo.
• Una de las metodologías que utilizamos para el desarrollo de iniciativas es el Design Thinking, que permite resolver desafíos complejos como por ejemplo la resolución de un problema sin precedentes, la creación de un nuevo producto o servicio, o hacer frente a un cambio en el contexto.
• Clarificar qué queremos solucionar. Es lo más complejo, requiere que el equipo focalice.
• Acompañamos a las personas en el proceso de adquirir nuevas formas de trabajar.
• Team Buildings, talleres, gestión de emociones y expectativas son fundamentales para llevar adelante un proyecto ágil.

• Lo primero que analizamos es la rentabilidad de cada una de las líneas de negocios.
• Te acompañamos también en lo financiero o Patrimonial.
• Capacitamos y desarrollamos a tu personal de administración, dotando a los colaboradores de herramientas propias adaptadas a tu realidad, para el análisis de las variables económicas financieras (Cash Flow).
• Construimos matrices con proyecciones para medir y gestionar todas las áreas de la empresa. Comerciales y operativas.
• Pero lo más importante es… que las herramientas nos servirán para analizar juntos los resultados y poder tomar las mejores decisiones para el presente y futuro de la empresa.

• Nuestra metodología abarca desde la recolección detallada de datos hasta la presentación de soluciones concretas, garantizando un enfoque completo.
• Resultados Tangibles: Te entregaremos un Diagnóstico Situacional detallado y un informe completo sobre las debilidades y fortalezas de tu organización, con propuestas de mejora específicas.
• Estrategia: Te acompañamos en materializar y/o potenciar tu estrategia de negocio a través de su gente. Las personas son el motor de cualquier organización.
• Fidelización/ Endomarketing/EX: Diseñamos una propuesta de valor para los empleados que responda a las expectativas actuales, valiéndonos de los valores y recursos de la organización. Diseñando experiencias personalizadas y dando respuestas ágiles para cuidar a las personas.

• LÍDERES 4 X 4: programa de desarrollo de líderes y talentos, que busca fomentar el potencial a colaboradores para afianzar su rol como líderes y gestores de equipos. alineados a los desafíos del negocio, y en el rol protagónico a la hora de gestionar el cambio hacia la transformación organizacional.
• Planificación de Ventas: desde la necesidad de una buena planificación, hasta el análisis de resultados y ajustes. Con Metodologías ágiles, prácticas y entendibles.
• Experiencia del Cliente (CX): entender al cliente y conocer nuestro producto y servicio para diseñar la mejor experiencia memorable para el cliente.
• Negociación (Harvard): explicación práctica y teórica del modelo exitoso a nivel mundial. Casos nacionales e internacionales a resolver.
• Influir no vender: Influir implica persuadir, inspirar y motivar a otros sin enfocarse exclusivamente en la venta directa, sino en la creación de relaciones sólidas y el impacto positivo a largo plazo
• Cultura y Calidad de Servicio: en la era del servicio y del cliente centrismo, la única forma de trascender es con servicio diferenciador en toda la estructura y procesos, conformando así una Cultura diferenciadora que trascienda a la organización.